تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى إعلامك بأنواع المعلومات التي قد نجمعها عنك عند زيارة موقعنا على الويب وكيف يمكننا استخدام هذه المعلومات.


جمع البيانات

تقوم خوادم الويب الخاصة بنا بجمع وتخزين جميع المعلومات التي يرسلها متصفح الويب الخاص بك عندما يطلب صفحة ويب ، بما في ذلك:
الاسم والمجال وعنوان الإنترنت العددي للكمبيوتر الاي بي "المضيف" (عنوان موفر خدمة الإنترنت ، وليس بالضرورة الكمبيوتر الشخصي) الذي تستخدمه للوصول إلى الإنترنت ؛
تاريخ ووقت دخولك إلى موقعنا ؛
عنوان الإنترنت لصفحة الويب التي أتيت منها ؛
الصفحة المطلوبة من موقعنا وعدد الأحرف المرسلة إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك ؛
المعلومات التي يرسلها برنامج متصفح الويب الخاص بك باسم "وكيل المستخدم" الخاص به ، والتي تحدد عادة برنامج المتصفح وقد تشير أيضًا إلى نظام التشغيل ونوع وحدة المعالجة المركزية المستخدمة في جهاز الكمبيوتر الشخصي الخاص بك.


تعتزم شركة الطيران السعودية الخاصة تحليل ملفات السجل هذه لمعرفة كيفية استخدام الزوار للموقع والتحسينات التي يمكننا إدخالها لتحسين تجربة المستخدم.

استخدام المعلومات

لن يتم جمع واستخدام المعلومات الشخصية عن المستخدمين الذين يزورون موقعنا ، إلا إذا اختار الزائر تقديم هذه المعلومات. كسياسة ، لا نحاول تحديد المستخدمين الفرديين أو مشاركة أي معلومات يتم تلقيها مع أطراف خارجية ، باستثناء التحقيقات الرسمية والمصرح بها لإنفاذ القانون ، أو في حالات المحاولات المشتبه فيها للتحايل عمداً على أمان نظامنا بقصد الحصول على ترخيص غير مصرح به الوصول أو إلحاق أضرار تقنية (مثل هجوم من قبل المتسللين).

البريد الإلكتروني

نستخدم معلومات التعريف الشخصية المرسلة إلينا عبر البريد الإلكتروني للرد على طلباتك للحصول على معلومات أو مساعدة. يتضمن ذلك إعادة توجيه بريدك الإلكتروني إلى موظفي الطيران الخاص السعودي الآخرين الذين لديهم قدرة أفضل على معالجة طلباتك. لا نعتزم الاحتفاظ بعناوين البريد الإلكتروني أو توزيعها على جهات خارجية. سيتم الاحتفاظ بالمعلومات التي يتم جمعها من خلال رسائل البريد الإلكتروني طالما كان ذلك ضروريًا لإكمال ردنا.


"إذا كنت تفضل عدم تلقي معلومات تسويق عبر البريد الإلكتروني منا في أي وقت ، فيرجى اتباع رابط إلغاء الاشتراك أسفل كل رسالة بريد إلكتروني."

ملفات تعريف الارتباط  "كوكيز"

يستخدم الطيران الخاص السعودي ملفات تعريف الارتباط لتتبع الزوار المجهولين. يقوم خادم الويب الخاص بنا بتعيين هوية رقمية فريدة لكل زائر حتى نتمكن من تحديد عدد الزوار الفريدين الذين زاروا الموقع. لا يتم تحديد المعلومات الشخصية المستندة إلى المعرفات الرقمية أو جمعها. المعلومات التي يتم إدخالها في استفساراتنا وحجوزاتنا ليست مرتبطة أو مرتبطة ببيانات ملف تعريف الارتباط.

باستخدام هذا الموقع ، فإنك تشير إلى اتفاقيتك مع سياسة الخصوصية للطيران السعودي. نحن نحتفظ بالحق في تغيير أو مراجعة أو إضافة أو حذف أجزاء من هذه السياسة في أي وقت. يشير استمرار استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني بعد التغييرات المحتملة المذكورة في هذه الشروط إلى قبول هذه التغييرات.

يجب توجيه أي أسئلة أو تعليقات بخصوص سياسة الخصوصية الخاصة بالطيران السعودي إلينا عبر البريد الإلكتروني على العنوان spacm@spa.sa

ما هو الأساس القانوني لنا لاستخدام معلوماتك الشخصية؟

ستعالج شركة الطيران السعودية الخاصة معلوماتك الشخصية فقط عندما يكون لدينا أساسًا قانونيًا للقيام بهذا الأمر. سيعتمد الأساس القانوني على السبب أو الأسباب وراء جمع شركة الطيران السعودية الخاصة لمعلوماتك الشخصية وحاجتها لاستخدامها. بموجب قوانين الاتحاد الأوروبي لحماية البيانات الخاصة باللائحة التنظيمية المتعلقة بحماية البيانات العامة، فإن الأساس القانوني في جميع الحالات تقريبًا سيكون كما يلي:

  •  لأننا نحتاج لاستخدام معلوماتك حتى نستطيع المضي في تنفيذ حجزك، وإتمام ترتيبات سفرك، وعلاوة على ذلك تنفيذ العقد المبرم بيننا وبينك.
  • لأنه من المصالح المشروعة لشركة الطيران السعودية الخاصة كونها شركة طيران أن تستخدم معلوماتك الشخصية لتسيير أعمالنا وتحسينها كوننا مقدمين لخدمات الطيران والسفر.
  • لأن شركة الطيران السعودية الخاصة تحتاج لاستخدام معلوماتك الشخصية كي تمتثل لأحد الالتزامات القانونية.
  • لحماية مصالحك الحيوية أو المصالح الحيوية لغيرك.
  • لأنك قد وافقت على أن تستخدم شركة الطيران السعودية الخاصة معلوماتك لغرض معين.

يرد أدناه مزيد من المعلومات حول كل أساس قانوني.

إذا كانت معالجة بياناتك تخضع لأي قوانين أخرى، حينها يجوز أن يكون الأساس القانوني لمعالجة بياناتك مختلفًا عما ورد أعلاه ويجوز في كل الحالات أن يعتمد على موافقتك في ظل هذه الظروف.

طلب نسخة من معلوماتك الشخصية

بموجب لائحة الاتحاد الأوروبي التنظيمية المتعلقة بحماية البيانات، يجوز لك طلب نسخة من أي بيانات شخصية عنك تحوزها شركة الطيران السعودية الخاصة. ليست هناك رسوم على هذا الطلب.

يجب أن يكون الطلب كتابيًا وأن يشتمل على ما يلي:

  •  اسمك وعنوانك البريدي.
  • تفاصيل طلبك.
  • أي تفاصيل يمكن أن تساعدنا على تحديد المعلومات موضوع الطلب، على سبيل المثال:
  • مرجع الحجز أو أرقام رحلات الطيران والتواريخ.
  • رقم برنامج المكافآت التنفيذي.
  • تفاصيل تسجيل الهاتف (رقم المعرف، الرقم الذي تتصل منه، الرقم والخيار الذي قمت به، تواريخ وأوقات اتصالاتك الهاتفية).
  • أيضًا يجب أن تقدم:
  • صورة ضوئية من جواز سفرك أو رخصة قيادتك، حتى نستطيع التحقق من هويتك.
  • توقيعك وتاريخ الطلب.
  • إذا كنت تتقدم بطلب بالنيابة عن شخص آخر، فيجب تقديم تفويض من هذا الشخص مذيلًا بتوقيعه.


من فضلك أرسل طلبك إلى: مسؤول حماية البيانات Care@spa.sa
 

الإجراءات الإحترازية والتدابير الوقائية للقادمين إلى المملكة خلال جائحة كوفيد-19